Linuxサポートサービス

TuxCareは、「エッセンシャル」ティア、「プレミアム」ティア、「製品OEMサポート」ティアでサブスクリプションパッケージを提供しています。AlmaLinux OS 8やその他の一般的なEnterprise Linuxディストリビューションでご利用いただけます。

AlmaLinux OS 8向け「エッセンシャル」サポート

生産インフラストラクチャでAlmaLinux OSをご利用の企業向けに基本的なサポートパッケージを提供しています。

• Linuxカーネルとコアパッケージ向けの定期的なパッチとアップデート
• CVSSと高CVEに14営業日でパッチを配信
• 24時間年中無休のEメールサポート

AlmaLinux OS8とその他のLinuxディストリビューション向け「プレミアム」サポート

カスタムベースの、さまざまなLinuxディストリビューション向けパッチとアップデート、プレミアムSLA、年中無休のインシデントサポート、コンサルティングサービスへのアクセスの提供

• AlmaLinux OS、CentOS、Oracle、Ubuntu、Debian、Suse、Linuxディストリビューションに含まれていないその他のオープンソースソフトウェアのサポート
• 24時間365日のEメールによるインシデントサポート、ライブチャットと電話も利用可能
• 他のLinuxディストリビューション向けの、ニーズに応じた、リポジトリ外のセキュリティ／バグ修正（作業範囲記述書の一部)

AlmaLinux OS 8向け製品NodeOSサポート

顧客に出荷中の製品のNodeOSとして、AlmaLinux 8をご利用のエンタープライズ企業向けに、カスタマイズされたLinuxサポートパッケージを提供しています。特定のパッケージセット、カスタムSLA、迅速なインシデント対応のための専任サポートチーム。

• 各契約向けに特別に交渉されたパッチ配信とインシデント対応
• CVSSと高CVEに10営業日でパッチを配信
• 24時間365日対応のEメールサポート。重大インシデント用ライブチャットも利用可能
• 指名された専任サポートマネージャー
• 個々の作業範囲記述書（SOW）ベースでのコンサルティングサービスへのアクセス

詳細については、TuxCare LinuxサポートサービスWebサイト (opens new window)を参照してください。